Regulamin sprzedaży usługi współpracy treningowej online

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży usług prowadzenia treningowego online przez stronę wspolpraca.karolinatrener.com.

2. Usługodawcą jest Karolina Bucoń prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Karolina Bucoń - trener personalny”, adres: ul. Medalionów 18 lok. 45, 20-486 Lublin, NIP: 9462754034, REGON: 541820566, e-mail: karolinabucon@icloud.com („Usługodawca”).

3. Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która kupuje Usługę („Klient”). Konsumentem jest Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy prowadzącego jednoosobową działalność, jeśli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

§2 Usługa i cena

1. Usługa to 4-miesięczne indywidualne prowadzenie treningowe online. Obejmuje: konsultację startową online, indywidualny plan treningowy aktualizowany w trakcie współpracy, kontrolę postępów na podstawie raportów Klienta oraz kontakt z Usługodawcą przez komunikator lub e-mail.

2. Usługa jest świadczona wyłącznie zdalnie, bez treningów stacjonarnych.

3. Cena pakietu wynosi 3000 zł brutto.

4. Pakiet trwa 4 miesiące od dnia rozpoczęcia współpracy, ustalonego z Klientem po zakupie.

§3 Zamówienie i płatność

1. Żeby kupić Usługę, Klient klika przycisk „Kupuję” i opłaca zamówienie w serwisie PayU.

2. Dostępne metody płatności: szybki przelew, BLIK, karta płatnicza oraz raty (w tym raty 0%) i inne metody udostępnione przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu. Decyzję o przyznaniu rat podejmuje instytucja finansująca.

3. Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności. Usługodawca potwierdza zawarcie umowy e-mailem.

§4 Realizacja usługi

1. Usługodawca kontaktuje się z Klientem e-mailem w ciągu 24 godzin (w dni robocze) od zakupu, żeby ustalić datę startu i przeprowadzić konsultację startową.

2. Usługodawca odpowiada na wiadomości Klienta w dni robocze, zwykle w ciągu 48 godzin.

3. Do korzystania z Usługi Klient potrzebuje urządzenia z dostępem do internetu i aktywnego adresu e-mail.

4. Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do aktywności fizycznej. W razie wątpliwości powinien skonsultować się z lekarzem. Klient wykonuje treningi samodzielnie i na własną odpowiedzialność.

§5 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać oświadczenie na adres karolinabucon@icloud.com.

2. Jeśli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem 14 dni, a potem odstąpi od umowy, zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia. Pozostała kwota zostanie zwrócona.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Usługodawca wykonał całą usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został uprzedzony, że po wykonaniu świadczenia utraci to prawo.

4. Usługodawca zwraca pieniądze w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użył Klient. Przy zakupie na raty umowa kredytowa wygasa zgodnie z przepisami ustawy o kredycie konsumenckim.

§6 Reklamacje

1. Reklamację można złożyć e-mailem na adres karolinabucon@icloud.com. Należy podać dane Klienta i opis problemu.

2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy miejskiego rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§7 Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

3. Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.